Qualità

Nel gruppo Fragmat la qualità, la gestione ambientale e la sicurezza e la salute dei lavoratori sono parte integrante della gestione del gruppo. I nostri obiettivi strategici sono orientati sul raggiungimento della soddisfazione dei nostri azionisti, clienti, dipendenti e verso l’ambiente nel quale operiamo. Vogliamo garantire un continuo sviluppo delle aziende, contribuire alla riduzione del consumo energetico, al miglioramento dell’ambiente abitativo, alla riduzione dell’impatto sulla natura, e con un’attenta gestione della sicurezza sul lavoro tutelare la salute dei lavoratori. Siamo consapevoli della nostra responsabilità sociale: operiamo quindi in conformità con la legislazione vigente e con i principi dei diritti umani e dei rapporti di lavoro. Siamo impegnati verso i più alti standard professionali e di condotta etica.

Il sistema gestionale è basato sui requisiti degli standard internazionali di qualità ISO 9001:2015, di gestione ambientale secondo la norma ISO 14001:2015, e di salute e sicurezza sul lavoro ISO 45001:2018.

• soddisfazione della clientela
  • assicurazione di prodotti e servizi che incontrino le esigenze dei clienti e che soddisfino e superino le loro aspettative
  • conformità nella nostra gestione con le aspettative dei nostri clienti
• qualità dei prodotti e dei servizi
  • monitoraggio e certificazione della qualità dei prodotti, dei servizi, dei processi
  • gestione mirata dei processi e misurazione della loro efficacia ed efficienza
• rispetto delle leggi e dei regolamenti
  • rispetto dei requisiti per il prodotto e delle esigenze che ci impongono la legislazione vigente nel campo delle normative ambientali ed ecologiche e in materia di salute e sicurezza sul lavoro, e delle prescrizioni sulle quali abbiamo concordato
  • rispetto dei requisiti legali nel campo dei diritti umani e del diritto del lavoro e rispetto dei principi del codice etico professionale del gruppo Fragmat
• riduzione del carico sull’ambiente
  • riduzione degli impatti negativi sull’ambiente,
  • uso efficiente dell’energia e delle risorse naturali, gestione attenta dei rifiuti,
  • formazione del personale, che attraverso il proprio comportamento influisce sulla qualità, sulla gestione ambientale e sulla sicurezza e la salute sul lavoro,
• qualifica, salute e sicurezza dei lavoratori
  • formazione regolare del personale, che attraverso il proprio comportamento influisce sulla qualità, sulla gestione ambientale e sulla sicurezza e la salute sul lavoro,
  • garanzia di un ambiente di lavoro sicuro e confortevole.

• a soddisfare le aspettative e le esigenze degli acquirenti dei nostri prodotti, dei dipendenti e dell’ambiente nel quale operiamo,
• a soddisfare i requisiti delle leggi e degli standard su qualità, su salute e sicurezza sul lavoro e sulla gestione ambientale,
• a incoraggiare la condotta etica della società e di tutti i nostri fornitori e a sanzionare le violazioni di tali criteri,
• a garantire l’alta qualità dei nostri prodotti e servizi, ridurre gli impatti negativi sull’ambiente e proteggere la salute dei lavoratori,
• a monitorare la qualità dei nostri prodotti e servizi,
• a misurare l’impatto delle nostre attività sull’ambiente e sulla salute dei dipendenti e, sulla base dei risultati, intraprendere azioni correttive,
  con una pianificazione pertinente e con l’attuazione dei programmi a ridurre il rischio ad un livello accettabile,
• a migliorare continuamente il successo e l’efficienza aziendale, tenendo conto delle esigenze e delle richieste dei soggetti interessati, garantendo adeguate risorse e il rispetto dei requisiti di leggi e regolamenti,
• a tenere la politica gestionale adottata a disposizione del pubblico e a rendere noto il suo contenuto in modo appropriato a tutti i dipendenti, clienti, fornitori e alle persone che lavorano per nostro conto,
• a considerare la politica gestionale adottata come un quadro di riferimento per la definizione degli obiettivi previsti e realizzati, e a rispettarla, attuarla e mantenerla in tutte le società del gruppo.